1) Kto sme
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu značky Lavendio a pri dopytoch o produkt CardioLavín. Dbáme na to, aby spracúvanie prebiehalo transparentne a v primeranom rozsahu.
2) Aké údaje môžeme spracúvať
Môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e‑mail), údaje o doručení (adresa) a informácie o komunikácii s nami. Pri návšteve webu sa môžu spracúvať aj technické údaje (napr. typ zariadenia, približná poloha, IP adresa) na účely bezpečnosti a funkčnosti.
3) Na aké účely a na akom základe
Údaje spracúvame najmä na vybavenie dopytov a objednávok, komunikáciu so zákazníkmi, doručenie a platby, vedenie účtovnej agendy a riešenie reklamácií. Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností alebo oprávnený záujem (napr. ochrana pred zneužitím a zlepšovanie služby); pri marketingu pracujeme so súhlasom tam, kde je to potrebné.
4) Komu môžu byť údaje sprístupnené
Údaje môžeme sprístupniť overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú so zabezpečením prevádzky (napr. hosting, IT správa), doručením zásielok a spracovaním platieb. Od partnerov vyžadujeme primerané technické a organizačné zabezpečenie a spracúvanie iba podľa našich pokynov.
5) Doba uchovávania a bezpečnosť
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, prípadne po dobu vyžadovanú zákonom (napr. účtovné doklady). Používame primerané bezpečnostné opatrenia a prístupy sú obmedzené na osoby, ktoré údaje potrebujú na výkon svojej práce.
6) Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať, ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať; tým nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu.